Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de NewsGuard et NewsGuard AI

Dernière mise à jour le 22 juillet 2026

NewsGuard Technologies, Inc. (“NewsGuard,” “nous”, “notre” ou “nos”) attache une grande importance à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos informations. Dans le cadre de notre culture d’entreprise fondée sur la transparence, nous tenons à expliquer clairement comment et pourquoi nous collectons, utilisons et communiquons des informations.

La présente Politique de confidentialité décrit nos pratiques en lien avec votre accès à notre site internet, et à toutes autres applications dont nous sommes propriétaires et que nous exploitons, y compris l’extension de navigateur NewsGuard et ses applications mobiles, ainsi que NewsGuard AI, notre chatbot sur abonnement. Un même compte et un même abonnement NewsGuard couvrent à la fois l’extension de navigateur NewsGuard et NewsGuard AI, et cette Politique de confidentialité unique régit les deux produits.

Étant donné que chaque produit collecte et utilise les informations de manière différente, la présente Politique est organisée en deux parties : la Partie I s’applique à notre site internet, à l’extension de navigateur NewsGuard et à nos applications mobiles ; la Partie II s’applique à NewsGuard AI. Les rubriques “Général”, “Représentant UE” et “Informations personnelles” ci-dessous, ainsi que les sections “Modifications de la présente Politique de confidentialité” et “Nous contacter” à la fin de la présente Politique, s’appliquent aux deux produits. Certains de nos produits contiennent des liens vers d’autres sites internet, à titre pratique et informatif. Nous déclinons toute responsabilité quant aux pratiques de confidentialité ou au contenu de ces sites.

Général

Dans le cadre du Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 (“RGPD”) de l’Union Européenne et la réglementation sur la protection des données du Royaume-Uni, NewsGuard Technologies Inc. est le “responsable de traitement”, et est responsable des informations personnelles européennes collectées via le site internet www.newsguardtech.com (le “Site”), l’extension de navigateur NewsGuard et les applications mobiles, ainsi que via NewsGuard AI.

Si vous avez des questions ou des réclamations concernant notre Politique de Confidentialité, veuillez contacter NewsGuard en utilisant les coordonnées suivantes :

Par email: [email protected]

Par courrier: NewsGuard Technologies, Inc.
25 West 52nd Street
New York, NY 10019
États-Unis
A l’attention de : Privacy Counsel

Par téléphone: +1-740-480-1850

Représentant UE

VeraSafe a été désigné comme le représentant de NewsGuard dans l’Union Européenne en matière de protection des données personnelles, conformément à l’article 27 du RGPD. VeraSafe peut être contacté, en complément de NewsGuard, pour les questions relatives exclusivement à l’utilisation de vos données personnelles. Pour une telle requête, veuillez contacter VeraSafe en utilisant les coordonnées suivantes :

Par formulaire email :
https://www.verasafe.com/privacy-services/contact-article-27-representative

Par courrier : VeraSafe Ireland Ltd.
Unit 3D North Point House
North Point Business Park
New Mallow Road
Cork T23AT2P
Irlande

Par téléphone : +420 228 881 031

Informations Personnelles

L’expression “Informations Personnelles” telle qu’utilisée dans cette Politique de Confidentialité décrit toute information qui nous permet, ou pourrait nous permettre de vous identifier, directement ou indirectement, par le moyen d’un identifiant tel que votre nom, votre numéro d’identification, vos données de localisation, un identifiant en ligne ou un ou plusieurs facteurs qui vous sont spécifiques.

Partie I : Le site internet, l’extension de navigateur et les applications mobiles NewsGuard

Catégories d’informations personnelles collectées par NewsGuard

Informations de compte Si vous décidez de créer un compte afin d’acheter notre extension de navigateur, nous vous demanderons de nous fournir certaines informations spécifiques, notamment : votre nom, votre adresse e-mail, vos identifiants de connexion tels que votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, votre pays de résidence, ainsi que vos coordonnées de paiement.
Nous faisons appel à un prestataire de paiement tiers pour traiter les paiements qui nous sont effectués. Dans le cadre du traitement de ces paiements, nous ne conservons aucune information personnelle identifiable ni aucune information financière telle que les numéros de carte bancaire. En effet, toutes ces informations sont fournies directement à notre prestataire tiers, Stripe, dont l’utilisation de vos informations personnelles est régie par sa propre politique de confidentialité, consultable à l’adresse suivante : https://stripe.com/us/privacy.

Si vous effectuez votre achat via l’App Store d’Apple, vos informations personnelles sont alors régies par la politique de confidentialité d’Apple, consultable à l’adresse suivante : https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/.
Informations personnelles que vous nous fournissez
Les visiteurs du Site internet ainsi que les utilisateurs de notre extension de navigateur et de nos applications mobiles nous fournissent des Informations Personnelles de différentes manières, par exemple lorsqu’ils choisissent de s’abonner à notre extension de navigateur, à nos applications mobiles ou à notre newsletter, ou encore en nous faisant part de leurs commentaires, en signalant une erreur ou une inexactitude factuelle dans l’une de nos Étiquettes Nutritionnelles.

Les informations personnelles que vous nous fournissez peuvent inclure des “Informations de Contact”, telles que votre prénom, votre nom de famille, votre adresse email, votre numéro de téléphone et votre adresse postale.
Informations personnelles que nous collectons
Lorsque vous visitez notre site internet ou utilisez notre extension de navigateur ou nos applications mobiles, nous sommes susceptibles de collecter des “Données d’Identification Numériques”, notamment : votre adresse de protocole Internet (IP) ; des informations relatives à l’ordinateur, à l’appareil mobile ou à tout autre dispositif que vous utilisez pour accéder au Site, à l’extension de navigateur ou aux applications mobiles, telles que le type, la langue et la version de votre navigateur, la taille de l’écran et d’autres informations transactionnelles ; des informations de géolocalisation (celles-ci se limitent à la région depuis laquelle vous vous connectez au Site, à notre extension de navigateur ou à nos applications mobiles) ; ainsi que des informations relatives à votre visite, notamment les pages consultées ou recherchées, les temps de chargement des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les interactions sur les pages (comme le scroll, les clics et les passages de souris), ainsi que les méthodes utilisées pour quitter la page, etc.

Utilisation de vos Informations Personnelles

Nous traiterons vos informations personnelles aux fins suivantes, dans la mesure nécessaire à l’exécution du contrat nous liant (y compris nos Conditions d’utilisation) ou pour répondre à vos questions ou prendre des mesures à votre demande préalablement à la conclusion d’un contrat :

Pour fournir nos services;
Pour vous informer des modifications apportées à nos services ; et
Pour répondre à vos questions ou demandes et fournir une assistance technique.

Nous traiterons vos données personnelles aux fins suivantes, dans la mesure raisonnablement nécessaire à la poursuite de nos intérêts commerciaux légitimes, ou lorsque vous avez donné votre consentement éclairé à ce traitement si la loi applicable l’exige (ce consentement peut être retiré à tout moment) :

Pour répondre aux commentaires soumis ;
Pour répondre aux signalements d’erreurs ou d’inexactitudes factuelles concernant l’une de nos Étiquettes Nutritionnelles ;
Pour prévenir ou détecter toute fraude, activité malveillante ou usage abusif de notre Site internet, de notre extension de navigateur ou de nos applications mobiles, et pour assurer la sécurité de notre Site, de notre extension de navigateur et de nos applications mobiles ;
Pour administrer notre Site, notre extension de navigateur et nos applications mobiles, ainsi qu’à des fins de dépannage, d’analyse de données, de tests, de recherche et d’analyse statistique ;
Pour créer des produits et services susceptibles de répondre à vos besoins ;
Pour disposer d’informations de base sur l’utilisation de notre Site internet, de notre extension de navigateur et de nos applications mobiles, telles que les Étiquettes Nutritionnelles générant le plus de trafic ou les zones géographiques d’où proviennent le plus grand nombre d’utilisateurs ;
Pour exploiter, améliorer et optimiser nos services, par exemple en analysant les visites de notre Site et de ses différentes sous-pages, ainsi que l’utilisation de notre extension de navigateur et de nos applications mobiles ;
Pour protéger nos droits légaux et notre patrimoine en lien avec nos services ;
Pour enquêter sur d’éventuelles fraudes ou activités potentiellement illégales et les prévenir, ainsi que pour enquêter sur d’éventuelles violations de nos Conditions d’utilisation et les faire respecter ;
Pour vous tenir informé en vous adressant les newsletters de NewsGuard ; et
Pour vous adresser des communications marketing personnalisées, afin de vous tenir informé de nos produits et services susceptibles de vous intéresser.

NewsGuard partage-t-il vos informations personnelles quand vous visitez notre site ?

Nous ne sommes pas dans le secteur de la vente de publicité sous quelque forme que ce soit, ni dans celui de la facilitation de marketing tiers sous quelque forme que ce soit. Par conséquent, nous ne vendrons, ne louerons ni ne transmettrons vos données personnelles à des tiers, sauf dans les situations prévues par la présente Politique de confidentialité ou à moins que vous n’ayez donné votre consentement préalable.

Nous pouvons partager vos données personnelles de la manière suivante :

Nous partagerons des données personnelles avec nos prestataires de services, qui sont contraints par la loi et par contrat de protéger vos données personnelles et de ne les utiliser qu’en conformité avec nos instructions.
Lorsque vous visitez des pages de notre site web relatives aux produits NewsGuard destinés aux entreprises, les données collectées via les cookies et technologies similaires peuvent être utilisées par nos partenaires ou fournisseurs de données en ligne pour associer ces activités à d’autres informations personnelles qu’ils détiennent ou que des tiers détiennent à votre sujet, notamment par association avec votre adresse email ou votre adresse postale. Nous pouvons alors vous envoyer des communications et des messages marketing à ces adresses email ou postales. Vous pouvez vous désinscrire de cette publicité en vous rendant sur https://app.retention.com/optout. Il est important de noter que nous ne déployons PAS cette utilisation de cookies et technologies similaires par nos partenaires ou fournisseurs de données en ligne pour associer vos activités à d’autres informations personnelles qu’ils détiennent ou que des tiers détiennent à votre sujet sur les pages liées à l’extension de navigateur NewsGuard, y compris les pages « Mon compte », les pages d’Étiquettes Nutritionnelles ou les pages faisant de la publicité pour l’extension de navigateur.
Nous partagerons vos données personnelles lorsque cela sera nécessaire pour faire valoir nos droits, protéger nos biens ou protéger les droits ou la sécurité de NewsGuard et d’autrui, ou pour soutenir des fonctions d’audit externe, de conformité et de gouvernance d’entreprise.
Il est possible que nous partagions des Informations Personnelles avec un ou plusieurs tiers en lien ou à l’occasion d’une fusion, d’un financement, d’une acquisition ou d’une dissolution, d’une transition ou de procédures incluant la vente, le transfert, le désengagement ou la révélation d’une partie ou de l’ensemble de nos affaires ou de nos biens.
Nous communiquerons des Informations Personnelles en cas d’obligation légale et en réponse à des demandes légales provenant d’autorités publiques, notamment pour garantir la sécurité nationale ou pour assurer le maintien de l’ordre, notamment en réponse à des assignations ou toutes autres demandes, notamment provenant d’agences de maintien de l’ordre et de tribunaux aux États-Unis et dans les autres pays où nous opérons.
Pour facturer nos clients : Nos systèmes autorisés de traitements des paiements utilisent vos Informations Personnelles pour prendre un paiement, effectuer des remboursements, et détecter et empêcher toute activité frauduleuse. Vous pouvez gérer votre abonnement et informations de paiement en visitant la Section Compte.

Nous ne transférerons vos données personnelles qu’à des tiers de confiance qui offrent des garanties suffisantes en ce qui concerne les mesures de sécurité techniques et organisationnelles régissant le traitement à effectuer et qui sont en mesure de démontrer leur engagement à respecter ces mesures.

Lorsque des données personnelles relatives à des personnes établies dans l’Espace Économique Européen (« EEE ») sont partagées avec un tiers situé dans un pays hors EEE n’ayant pas fait l’objet d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, telles que les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne et le cadre du Bouclier de protection des données UE-États-Unis, pour transférer ces données personnelles.

NewsGuard partage-t-il vos informations personnelles quand vous utilisez les notifications sur vos applications mobiles ?

Quand vous activez les notifications sur votre application mobile, NewsGuard utilise des technologies comme un profil VPN local pour filtrer les noms de domaine des sites internet que vous visitez, et vous alerter quand vous vous rendez sur un site peu fiable. NewsGuard ne vend, n’utilise ni ne divulgue à des tiers aucune de vos données à quelque fin que ce soit. Les données utilisées par NewsGuard concernant les domaines que vous visitez pour vous envoyer des notifications d’évaluation ne quittent jamais votre appareil, ne sont jamais utilisées à des fins de collecte de données et ne sont jamais partagées de quelque manière que ce soit avec des tiers.

Comment conservons-nous vos Informations Personnelles et pour combien de temps ?

Nous conservons vos données personnelles dans des bases de données internes pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire à la finalité pour laquelle ces données personnelles sont traitées.

Les Informations Personnelles provenant de la fiche de contact sont détruites six mois après soumission. Des copies de sauvegarde sont conservées pour un maximum de six mois, à l’issue desquels elles sont supprimées de manière sécurisée. Vous pouvez toujours demander à ce que ces informations soient supprimées à tout moment.

Les Informations Personnelles pour les abonnés ont deux parties : des informations que nous conservons dans nos bases de données internes, et des informations conservées dans notre service de traitement externe, Stripe. Nous gardons les données conservées dans nos bases de données internes pendant deux ans après votre date d’annulation, pour nous conformer aux obligations légales, fiscales et de comptabilité. Si vous ne vous êtes jamais abonné à NewsGuard mais que vous avez fourni des Informations Personnelles dans le cadre d’une inscription pour un abonnement, vous pouvez demander à ce que votre inscription soit annulée.

Si vous avez acheté votre abonnement à NewsGuard directement, vos Informations Personnelles sont aussi conservées indéfiniment chez Stripe, pour respecter leurs obligations légales, fiscales, de comptabilité et financières.

Si vous avez acheté votre abonnement dans l’App Store d’Apple, le maintien et la sécurité de vos Informations Personnelles sont aussi régis par la Politique de Confidentialité d’Apple.

Nous concevons nos systèmes de collecte et de stockage des données en accordant la priorité à votre sécurité et à votre vie privée. Nous utilisons les pratiques standard du secteur pour protéger vos données, notamment les pare-feux, le chiffrement SSL et l’hébergement dans des environnements sécurisés et contrôlés 24h/24 et 7j/7. De plus, si vous avez souscrit un abonnement auprès de NewsGuard, vos données financières sont stockées par un prestataire de services certifié PCI de niveau 1, le niveau de certification le plus exigeant disponible dans le secteur des paiements.

Modifier vos Informations Personnelles

Vous avez le droit de demander des copies de vos contributions personnelles soumises via le formulaire de commentaire pour les utilisateurs de NewsGuard au cours des six derniers mois.

Vous avez le droit d’accéder, de corriger et de demander le retrait de vos Informations Personnelles, en nous envoyant un email à [email protected].

Droits en matière de protection des données en Europe

Dans certaines circonstances, vous pouvez avoir les droits suivants en lien avec vos Informations Personnelles :

Demander l’accès à vos Informations Personnelles. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès à n’importe quelle Information Personnelle que nous détenons sur vous, ainsi que les données associées, notamment les objectifs poursuivis avec le traitement des Informations Personnelles, les destinataires ou catégories de destinataires avec lesquels ces Informations Personnelles ont été partagées, quand cela est possible, la durée durant laquelle ces Informations Personnelles vont être conservées, la source de ces Informations Personnelles, et l’existence de toute prise de décision automatisée.
Demander la correction de vos Informations Personnelles. Vous pouvez avoir le droit d’obtenir sans délai excessif la correction de toute Information Personnelle inexacte que nous détenons sur vous.
Demander l’effacement de vos Informations Personnelles. Vous pouvez avoir le droit de demander que les Informations Personnelles détenues sur vous soient supprimées.
Demander une limitation du traitement de vos Informations Personnelles. Vous pouvez avoir le droit d’empêcher ou de restreindre le traitement de vos Informations Personnelles.
Demander le transfert de vos Informations Personnelles. Vous pouvez avoir le droit de demander le transfert direct de vos Informations Personnelles à un tiers lorsque c’est techniquement possible.
Droit d’opposition. Vous pouvez avoir le droit de vous opposer au traitement de vos Informations Personnelles lorsque vous avez des raisons légitimes de le faire.
Droit de retrait du consentement. Lorsque le traitement des données s’appuie sur le consentement, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.

Nous nous efforçons de répondre aux demandes que vous nous adressez dans un délai d’un mois, mais nous pouvons prolonger ce délai de deux mois supplémentaires si nécessaire.

Si vous estimez que nous n’avons pas respecté nos obligations au titre de la présente Politique de confidentialité ou du droit européen en matière de protection des données, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité de protection des données de l’UE.

Exercer vos droits

Pour exercer les droits sus-mentionnés, veuillez envoyer un email à [email protected]. Nous nous réservons le droit de demander des informations supplémentaires nécessaires pour confirmer l’identité du demandeur.

Traitement des données aux États-Unis

Si vous visitez nos sites et/ou utilisez nos services ou nous fournissez d’une autre manière des Informations Personnelles depuis un pays hors des États-Unis, soyez avertis que vos Informations Personnelles peuvent être transférées, conservées et traitées aux États-Unis, où nos serveurs sont localisés, et où notre base de données centrale est gérée.

Utilisation de cookies et de technologies similaires

Nous, et nos partenaires travaillant en notre nom, utilisons des cookies et des technologies similaires pour rassembler des Données d’Identification Numériques, et nous utilisons des objets de stockage local HTML 5 pour permettre à l’extension de navigateur de fonctionner correctement. Lorsque vous visitez notre site pour la première fois depuis certaines juridictions, vous recevrez un message vous informant que des cookies et des technologies similaires sont utilisés. En cliquant sur “accepter les cookies”, vous indiquez que vous comprenez et autorisez l’utilisation de ces technologies, telles que décrites dans notre Notice concernant les cookies. Votre accès à notre Site internet ne sera pas altéré si vous n’acceptez pas les cookies. Pour plus d’informations sur nos pratiques dans ce domaine, veuillez consulter notre Notice concernant les cookies.

Nous autorisons également certains tiers (par exemple Google Analytics) à collecter des Données d’Identification Numériques concernant les visiteurs de notre Site et les utilisateurs de notre extension de navigateur pour nous fournir des informations pertinentes sur l’utilisation du Site et de l’extension de navigateur, à condition que vous ayez donné un consentement valide à cette collecte. Ces Données d’Identification Numériques sont reçues de manière agrégée et ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier personnellement. Lorsque vous utilisez l’extension de navigateur, cette collecte n’intervient que si vous interagissez avec l’extension (en passant la souris ou en cliquant sur une icône par exemple). Nous ne surveillons pas à quel moment une icône apparaît sur une page ni sur quelles pages elles apparaissent. L’URL de la page sur laquelle cette interaction est faite n’est jamais collecté.

Commentaires des utilisateurs

Nous vous offrons la possibilité, sur notre Site web, de donner votre avis sur nos évaluations et Étiquettes Nutritionnelles. Ces commentaires sont partagés en interne uniquement, ne sont pas rendus publics et ne constituent pas une « activité publique ».

Toutefois, si vous représentez un site web que nous avons évalué et sur lequel nous avons rédigé une analyse, nous pourrions publier tout commentaire ou toute réclamation que vous nous avez adressés concernant cette évaluation ou cette analyse, mais uniquement si vous avez préalablement donné votre consentement. Par ailleurs, si nous partageons un commentaire ou une réclamation que vous avez formulés, nous ne divulguerons votre nom que si vous nous avez préalablement donné votre consentement à cet effet ; ce consentement peut être retiré à tout moment.

Historique de navigation

Lorsque vous visitez un site avec l’extension de navigateur NewsGuard activée, l’extension de navigateur envoie le nom de domaine aux serveurs de NewsGuard pour vérifier s’il existe une évaluation et une étiquette nutritionnelle pour ce site et, le cas échéant, pour afficher cette notation et cette étiquette nutritionnelle dans votre navigateur.

Cependant, NewsGuard ne collecte et ne conserve pas cette information ni aucune information au sujet des sites que vous visitez. Les serveurs et les équilibreurs de charge qui reçoivent cette information n’enregistrent et ne transmettent aucune information sur ce trafic.

NewsGuard ne peut pas utiliser et n’utilise pas de données relatives aux sites que vous visitez autrement que pour vous permettre de visualiser les évaluations et étiquettes nutritionnelles quand vous utilisez l’extension de navigateur.

Newsletters par email

Si vous soumettez votre nom et votre adresse email sur notre Site web, nous pouvons vous envoyer périodiquement des newsletters par email concernant nos services, sous réserve que vous ayez donné votre consentement.

Si vous ne souhaitez plus recevoir nos newsletters, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en suivant les instructions de “désinscription” situées à la fin de chaque email.

Partie II : NewsGuard AI

NewsGuard exploite NewsGuard AI, un chatbot par abonnement destiné aux consommateurs, qui fournit des réponses fiables aux questions liées à l’actualité, en s’appuyant sur le travail journalistique de NewsGuard et sur ses données relatives à la fiabilité des sources. La présente Partie II décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons, partageons et protégeons les informations lorsque vous utilisez NewsGuard AI, y compris notre site internet, nos applications mobiles et tout service connexe (collectivement, le “Service”).

Informations que nous collectons

NewsGuard AI collecte les catégories d’informations suivantes lorsque vous utilisez le Service :

Informations de compte

Lorsque vous créez un compte NewsGuard AI, nous collectons les informations nécessaires à la création et à la gestion de votre compte, notamment votre nom, votre adresse email, votre mot de passe (stocké sous forme hachée) et votre pays de résidence. Nous utilisons ces informations pour vous authentifier, gérer votre abonnement et vous fournir une assistance client.

Informations de paiement

Nous faisons appel à un prestataire de paiement tiers, Stripe, pour traiter les paiements liés aux abonnements. Stripe collecte et traite directement vos données de paiement (y compris les numéros de carte de crédit ou de débit). Nous ne conservons pas les numéros complets de carte de paiement sur nos propres systèmes. Nous conservons certaines informations de facturation limitées, telles que votre formule d’abonnement, votre historique de facturation et les quatre derniers chiffres de votre carte de paiement, à des fins de facturation et de service client. L’utilisation de vos informations par Stripe est régie par sa propre politique de confidentialité, disponible à l’adresse suivante : https://stripe.com/us/privacy. Par ailleurs, nous sommes susceptibles de partager des informations avec des prestataires de services qui nous aident à gérer les abonnements, à traiter les paiements, à analyser l’engagement, à personnaliser les offres et à assurer la promotion de notre produit.

Données de requêtes et de “prompts”

Lorsque vous utilisez NewsGuard AI, nous collectons le texte des requêtes ainsi que tout URL que vous soumettez au Service. Nous utilisons ces informations pour :

Générer des réponses à vos requêtes ;
Surveiller et améliorer la qualité et l’exactitude du Service ;
Comptabiliser le nombre de requêtes associées à votre compte, afin de pouvoir afficher un indicateur d’utilisation et gérer les limites liées à votre abonnement ; et
À l’avenir, identifier les sujets susceptibles de vous intéresser, afin de pouvoir vous proposer des sujets d’actualité personnalisés, des suggestions de questions et des résumés d’actualité sur mesure.

Vous serez informé avant le lancement de toute nouvelle fonctionnalité de personnalisation, et lorsque la loi l’exige, nous recueillerons votre consentement avant d’utiliser votre historique de requêtes à des fins de personnalisation.

Données de résultats

Nous conservons les réponses que NewsGuard AI vous fournit, y compris les publications, les évaluations et les sources citées dans chaque réponse. Nous conservons ces informations afin que :

Vous puissiez consulter vos requêtes et réponses antérieures au sein de votre compte ; et

Nous puissions suivre des statistiques agrégées sur la fréquence à laquelle chaque publication ou source est citée dans les réponses, ce qui nous aide à évaluer et à améliorer le Service.

Données techniques et d’utilisation

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques et d’utilisation lorsque vous utilisez le Service, notamment les horodatages des requêtes et des connexions, le type d’appareil et de navigateur, les paramètres de langue, l’adresse IP, la géolocalisation approximative (au niveau régional), ainsi que des informations relatives à votre interaction avec le Service (telles que les pages consultées, les clics et la durée des sessions). Ces informations nous aident à exploiter, sécuriser, dépanner et améliorer le Service.

Retours utilisateurs

Si vous formulez un retour d’expérience sur une réponse — par exemple en cliquant sur l’icône pouce vers le haut ou pouce vers le bas, ou en soumettant un commentaire écrit via notre formulaire — nous collectons et conservons ce retour d’expérience ainsi que la requête et la réponse associées. Nous utilisons ces informations pour évaluer la qualité des réponses et améliorer le Service.

Comment nous utilisons vos informations

Nous traitons les informations décrites ci-dessus aux fins suivantes :

Exploitation du Service : authentifier les utilisateurs, générer des réponses à vos requêtes, afficher l’historique de vos requêtes et réponses, faire respecter les limites d’utilisation et fournir une assistance client.
Facturation et gestion des abonnements : traiter les paiements, gérer les renouvellements et les résiliations, procéder aux remboursements, et détecter et prévenir les transactions frauduleuses.
Amélioration du produit et assurance qualité : analyser les requêtes et les réponses afin d’évaluer leur exactitude, de résoudre les erreurs et d’améliorer la performance et la fiabilité du Service.
Analyses agrégées et anonymisées : produire des rapports et indicateurs internes (comme les publications les plus fréquemment citées ou les sujets les plus recherchés) sur une base agrégée et anonymisée.
Sécurité et prévention des abus : détecter et prévenir la fraude, les abus ou les violations de nos Conditions d’utilisation, et protéger les droits, les biens et la sécurité de NewsGuard, de ses utilisateurs et de tiers.
Conformité légale : respecter les obligations légales, fiscales, comptables et réglementaires applicables.

Ce que nous ne faisons pas

Nous souhaitons être particulièrement clairs sur les pratiques auxquelles nous ne nous livrons pas :

Nous n’utilisons pas vos requêtes ou nos réponses pour entraîner des modèles d’IA. Vos requêtes et les réponses que vous recevez ne sont pas utilisées pour entraîner, affiner ou développer de quelque manière que ce soit les modèles sous-jacents de NewsGuard AI, ni pour entraîner les modèles de quelque tiers que ce soit.
Nous ne vendons pas vos données. Nous ne vendons pas vos données personnelles, vos requêtes, vos réponses ni aucune autre donnée que nous collectons auprès de vous à des tiers, et nous n’avons pas l’intention de le faire.
Nous ne partageons pas vos requêtes ou réponses individuelles avec des annonceurs ou des courtiers en données. Toutefois, nous sommes susceptibles d’utiliser en interne le contenu de vos requêtes dans votre fil de discussion en cours, ainsi que vos requêtes passées et les données de mémoire associées, afin de cibler ou de personnaliser des publicités. Nous sommes susceptibles de partager vos requêtes, vos réponses et le contexte conversationnel associé avec des prestataires de services publicitaires, qui traitent ces informations pour notre compte afin de sélectionner et de diffuser des publicités pertinentes. Nos prestataires de services sont contractuellement tenus de protéger ces informations et ne peuvent les utiliser que dans la mesure nécessaire à la fourniture de services publicitaires pour NewsGuard AI. Les annonceurs ne reçoivent ni vos requêtes, ni vos réponses, ni votre historique de conversation individuel.
Nous ne partageons pas d’informations permettant de vous identifier avec notre fournisseur de LLM. Lorsque nous transmettons votre requête à notre fournisseur de LLM sous-jacent afin de générer une réponse, nous ne transmettons que le contenu de la requête nécessaire à la production de cette réponse. Nous ne partageons ni votre nom, ni votre adresse email, ni votre identifiant de compte, ni votre adresse IP, ni vos informations de paiement, ni aucun autre identifiant qui permettrait au fournisseur d’associer la requête à votre personne.

Modalités de partage des informations ; Sous-traitants

Nous partageons des informations avec un nombre limité de prestataires de services de confiance (« sous-traitants ») qui nous aident à exploiter le Service. Ces prestataires sont tenus contractuellement de protéger vos informations et de ne les utiliser qu’aux fins pour lesquelles nous les avons engagés.

Fournisseur de LLM (Anthropic / Claude) : Nous transmettons le contenu de votre requête à notre fournisseur de grand modèle de langage sous-jacent afin qu’une réponse puisse être générée. Comme indiqué précédemment, nous transmettons la requête de manière anonymisée. Notre fournisseur reçoit le texte de la requête, mais ne reçoit aucune information permettant d’identifier la personne qui l’a soumise.
Hébergement (Amazon Web Services) : Le Service et les données que nous stockons sont hébergés sur l’infrastructure d’Amazon Web Services (AWS), principalement située aux États-Unis.
Analyse des données (Google Analytics) : Nous utilisons Google Analytics pour comprendre l’utilisation agrégée du Service, telle que les pages vues et l’engagement avec les fonctionnalités. Google Analytics reçoit des données d’utilisation techniques sur une base agrégée et ne reçoit pas le contenu de vos requêtes ou réponses.
Paiements (Stripe) : Stripe traite les paiements des abonnements pour notre compte, comme décrit précédemment dans la section “Informations de paiement”.

En outre, nous pouvons divulguer des données personnelles dans les circonstances limitées suivantes :

Pour faire valoir nos droits, protéger nos biens, ou protéger les droits, la sécurité ou les biens de NewsGuard, de nos utilisateurs ou de tiers ;
Pour appuyer des fonctions externes d’audit, de conformité et de gouvernance d’entreprise ;
Dans le cadre de, ou lors de la négociation de, toute fusion, opération de financement, acquisition, dissolution ou opération similaire impliquant la vente ou le transfert de tout ou partie de notre activité ou de nos actifs ;
Lorsque la loi, un règlement, une décision de justice, une assignation ou une demande légale émanant d’autorités publiques l’exige, y compris pour répondre à des exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi.

Comment nous conservons vos informations et pendant combien de temps

Nous stockons les informations sur des serveurs sécurisés exploités pour notre compte par AWS, situés aux États-Unis. Nous ne conservons les informations que pendant la durée raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Les informations de compte sont conservées tant que votre compte est actif, puis pendant deux ans après l’annulation ou la clôture de votre compte, afin de respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.
L’historique des requêtes et des réponses est conservé pendant toute la durée d’activité de votre compte afin que vous puissiez le consulter, et est supprimé conformément à notre calendrier de conservation standard à la suite de la clôture du compte. Vous pouvez supprimer des requêtes et des réponses individuelles de votre compte à tout moment, sous réserve d’une conservation à court terme dans les sauvegardes.
Les retours utilisateurs sont conservés en association avec la requête et la réponse auxquelles ils se rapportent, pendant toute la durée de conservation de cette requête et de cette réponse.
Les journaux techniques et d’utilisation sont conservés pendant une durée limitée (généralement n’excédant pas douze mois), à des fins de sécurité, de dépannage et d’analyse.
Les sauvegardes sont conservées pendant une durée maximale de six mois, à l’issue de laquelle elles sont supprimées de manière sécurisée.
Les données de paiement détenues par Stripe sont conservées conformément aux propres politiques de conservation de Stripe et aux obligations légales applicables.

Nous concevons nos systèmes en nous préoccupant des questions de sécurité et de confidentialité. Nous mettons en œuvre des mesures de protection conformes aux normes du secteur, notamment le chiffrement des données en transit (TLS), le chiffrement des données au repos, des contrôles d’accès, la journalisation des activités et des audits de sécurité réguliers. Aucun système ne peut être garanti comme étant sécurisé à 100%, mais nous œuvrons en permanence à la protection de vos informations.

Vos droits

Accès, rectification et suppression de vos informations

Vous pouvez consulter et mettre à jour les informations de votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre compte NewsGuard AI. Vous pouvez également demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos informations personnelles en nous écrivant à l’adresse [email protected].

Droits en matière de protection des données en Europe et au Royaume-Uni

Si vous résidez dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, vous pouvez bénéficier des droits suivants concernant vos informations personnelles, sous réserve de la législation applicable :

Droit d’accès : demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos informations personnelles.
Droit à la limitation du traitement : demander que nous limitions l’utilisation de vos informations.
Droit à la portabilité des données : demander le transfert de vos informations vers un autre service, lorsque cela est techniquement possible.
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur des intérêts légitimes.
Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur le consentement, retirer ce consentement à tout moment.

Nous nous efforçons de répondre aux demandes dans un délai d’un mois, mais nous pouvons prolonger ce délai de deux mois supplémentaires si nécessaire. Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected]. Nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.

Si vous estimez que nous n’avons pas rempli nos obligations au titre de la présente Politique de confidentialité ou de la législation applicable en matière de protection des données, vous avez le droit de formuler une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale.

Droits à la vie privée en Californie et dans d’autres États américains

Si vous résidez en Californie ou dans un autre État américain doté d’une loi complète sur la protection de la vie privée (comme la Virginie, le Colorado, le Connecticut ou l’Utah), vous pouvez bénéficier de droits similaires à ceux décrits ci-dessus, y compris le droit de savoir quelles informations personnelles nous collectons, de demander leur suppression, et de vous opposer à la vente ou au partage de vos informations personnelles. Comme indiqué précédemment, nous ne vendons pas vos informations personnelles et ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale contextuelle croisée. Pour exercer vos droits, veuillez nous écrire à l’adresse [email protected].

Transferts internationaux de données

NewsGuard AI est exploité depuis les États-Unis, et les serveurs et les bases de données centrales du Service sont situés aux États-Unis. Si vous utilisez le Service depuis un pays situé en dehors des États-Unis, vos informations personnelles seront transférées vers les États-Unis, où elles seront stockées et traitées.

Lorsque des informations personnelles concernant des personnes situées dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse sont transférées vers un pays n’ayant pas fait l’objet d’une décision d’adéquation de la part de l’autorité compétente, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, telles que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne et l’Addendum britannique relatif aux transferts internationaux de données, afin de protéger ces transferts.

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